È una soluzione che potrebbe rivoluzionare il modo in cui facciamo la spesa quotidiana, e solo un colosso della forza di Amazon poteva realizzarla: parliamo di Amazon Fresh, il nuovo servizio che permette di fare una spesa online con consegna in giornata assicurata.
Che cos’è Amazon Fresh
Disponibile nel Regno Unito già dal 2016, Amazon Fresh è il servizio di consegna della spesa in giornata, disponibile direttamente su Amazon.it/fresh oppure attraverso la shopping app di Amazon.
Dal 26 gennaio 2021 il sistema ha debuttato anche in Italia, lanciato in fase sperimentale solo per il territorio metropolitano di Milano e alcuni comuni limitrofi (tra cui Cologno Monzese, Rho e Opera) grazie alla collaborazione con U2 Supermercato, partner di vendita in città di Amazon.
Amazon consegna in giornata: come funziona Fresh
Come specificato da un comunicato della stessa società di Seattle, il servizio Fresh è compreso nell’abbonamento Amazon Prime e funziona in una maniera piuttosto specifica.
Per accedervi – almeno per il momento – è infatti necessario risiedere nelle aree con CAP idonei e fare richiesta di invito: una volta ricevuta via mail la conferma di accettazione, sarà possibile iniziare a fare la spesa sul sito di Amazon (ai link www.amazon.it/fresh e https://www.amazon.it/U2supermercato) o sulla shopping app.
Rispetto all’esperienza di acquisto tradizionale, la caratteristica peculiare del servizio sta nella tipologia di prodotti che è possibile acquistare – una selezione di carne, pesce, verdura fresca, frutta, prodotti biologici e altri alimenti e prodotti di utilizzo quotidiano dei più importanti brand del settore – e, soprattutto, nella consegna pressoché immediata.
I clienti Amazon Prime che usano Fresh, infatti, possono richiedere la consegna della spesa in finestre di due ore a scelta, nella stessa giornata, dalle 8 a mezzanotte, sette giorni su sette, senza costi aggiuntivi per ordini superiori a 50 euro (oppure pagando 3,49 euro per ordini di importo inferiore). Inoltre, per giornate particolarmente dense di impegni fuori casa, è possibile anche impostare una finestra programmata di un’ora per la consegna, al costo di 4,99€ per ordini superiori ai 50€ (7,99 euro per ordini inferiori). In ogni caso, l’ordine minimo è di 15 euro.
Cosa si può comprare su Amazon Fresh
Come detto, uno dei tratti distintivi di Amazon Fresh è la sua vastità di selezione di prodotti in vendita, perfetti per la spesa settimanale o anche per acquisti dell’ultimo minuto (ad esempio, per alimenti salvacena): stando alle notizie fornite dalla compagnia, ci sono oltre 10mila prodotti in vendita, dalla carne al pesce passando per snack e altri ingredienti fondamentali per la nostra alimentazione.
Ci sono infatti proposte di frutta secca, prodotti biologici, tra cui verdura, pasta, uova, prodotti in scatola, ma anche il necessario per la cura della casa; inoltre, c’è molta attenzione anche alle necessità dei clienti più attenti alla qualità delle materie prime, che gradiranno ad esempio la possibilità di acquistare carni pregiate come la Scottona di Chianina di Lombardia Carni oppure il Black Angus di Carni dal Mondo.
La selezione di Amazon Fresh si completa poi con prodotti di startup italiane, come le siciliane Komoosee e Assai, che offrono prodotti artigianali locali, tra cui la cioccolata di Modica e i pomodori secchi, oppure Mycookingbox, startup della Lombardia, che propone scatole per cucinare con tutti gli ingredienti pronti per preparare cene gourmet e i migliori piatti della tradizione, a casa propria.
Una spesa comoda e veloce
Camille Bur, responsabile di Amazon Fresh per Italia, Spagna e Francia, si è detta entusiasta della possibilità di poter offrire ai “clienti Amazon Prime di Milano, che amano la comodità di ricevere la propria spesa in giornata, un’esperienza di acquisto ancora migliore con Amazon Fresh”. L’esperimento milanese “con la possibilità di fare la spesa nel negozio Fresh, arricchisce e completa il nostro servizio di consegna della spesa in giornata su Amazon.it, includendo anche l’offerta proposta da U2 Supermercato, il nostro partner di vendita in città”.
La prova di Amazon Fresh: un sistema che funziona, con qualche limite
Un redattore di Dissapore ha testato il servizio e raccontato la sua esperienza: in sintesi, spiega che tra le caratteristiche positive di Amazon Fresh ci sono “sicuramente la buona selezione del fresco e freschissimo e la generale ampiezza del catalogo, per una spesa efficiente e completa”, che fa affidamento sulla qualità della componente digitale e dei processi di consegna della casa madre.
Non mancano però alcune ombre, soprattutto dal punto di vista di ricercatezza dell’offerta, “composta per la stragrande maggioranza dei casi dai grandi marchi industriali noti a tutti” e senza la giusta valorizzazione di alcuni trend alimentari contemporanei come “nuovi cibi, veg o monoporzione”.
In definitiva, dopo la prova l’autore conclude promuovendo Amazon Fresh soprattutto per il fattore tempo e la garanzia di una spesa consegnata nella fascia prevista (elemento imprescindibile per l’ortofrutta e i prodotti freschi), pur segnalando che altri tipi di servizi di spesa online, “come quella di Esselunga, senza andare a fare paragoni con Eataly e Cortilia”, si fanno ancora preferite in termini di proposta selezionata.
I vantaggi di Amazon Prime
La possibilità di partecipare al servizio Fresh non è l’unico dei vantaggi a disposizione degli utenti Amazon Prime, il sistema di abbonamento creato per offrire consegne illimitate, veloci e senza costi aggiuntivi e “ideato per rendere la vita più semplice, ogni singolo giorno”.
Il comunicato del gruppo americano parla di “oltre 150 milioni di clienti Amazon Prime nel mondo che beneficiano dei numerosi vantaggi a loro riservati, incluso il meglio dello shopping e dell’intrattenimento”, ricordando i vari benefit inclusi nel piano.
Ad esempio, limitandoci all’Italia, i clienti Amazon Prime hanno a disposizione l’accesso illimitato a film e serie TV con Prime Video, più di 2 milioni di brani e centinaia di playlist senza pubblicità con Amazon Music, centinaia di eBook e fumetti con Prime Reading, contenuti ingame e giochi ogni mese senza costi aggiuntivi con Prime Gaming, accesso alle offerte di Prime Day e molto altro.
L’abbonamento ad Amazon Prime è disponibile a 36 euro all’anno o 3,99 euro al mese e prevede un periodo di prova e uso gratuito di 30 giorni su amazon.it/prime. Gli studenti universitari possono iscriversi a Prime Student con il 50% di sconto rispetto all’abbonamento Amazon Prime e possono usufruire dei vantaggi offerti con un periodo di prova di tre mesi su amazon.it/primestudent.
